FAQs

Häufige Fragen zur Mondfahrt auf Erden

(Frequently Asked Questions – FAQs)

Fragen zur Bike Citizens App

Wie zeichne ich eine Radfahrt auf, damit sie gewertet werden kann?

Es gibt drei Möglichkeiten, Wege aufzuzeichnen.

1. Nutze den Bike Computer. Bei Android und iOS befindet sich der Bike Computer direkt auf der Karte. Einmal zum Start der Radfahrt aktivieren und bei Beendigung deaktivieren.

2. Smart Tracking (nur bei Android). Menü – Einstellungen – Easy tracking wählen und die App wird bei jeder Radfahrt automatisch die Wege mitaufzeichnen. Das funktioniert meist sehr zuverlässig und Wege, die z.B. mit dem Auto zurückgelegt wurden, erkennt die App und rechnet diese heraus.

3. Navigation. Mit der Bike Citizens App steht dir eine riesige Offline Karte für Bremen und das Umland zur Verfügung, auf der du dich fahrradgerecht navigieren lassen kannst. Auf der Karte entweder einen Punkt setzen oder eine Adresse eingeben und sich leiten lassen. Nach Beendigung der Navigation wird der gefahrene Weg ebenso verarbeitet und aufgezeichnet.

Wo kann ich Probleme melden?

Wir sind für Rückmeldungen immer dankbar, da wir nicht auf allen Smartphonemodellen mit allen Betriebssystemen in allen Städten testen können. Deshalb können manchmal Fehler unbemerkt bleiben. Daher haben wir direkt in der App einen Menüpunkt *Hilfe und Feedback* eingerichtet. Über diesen Kanal können wir bestmöglich Fehlerquellen beheben.

Fragen zur Challenge

Muss ich mich registrieren, um an der Challenge teilzunehmen?

Wie du weißt, gibt es eine Hauptchallenge und sechs einzelne Monatschallenges. Zur Hauptchallenge, also das Erreichen der 720.000 km zählen alle in Bremen aufgezeichneten Wege, ob registrierte/r Nutzer/in oder nicht. Dabei werden Wegdaten generell anonymisiert. In der App unter „Fahrten & Aufzeichnung“ gibt es einen ausführlichen Text zum Thema. Wenn du also zur Hauptchallenge mit deinen Kilometern beitragen willst, benötigst du kein Nutzerprofil. Um an den jeweiligen Monatschallenges teilzunehmen, braucht es einen registrierten Nutzeraccount, denn sonst können wir kein Ranking erstellen, aus dem sich Gewinner der Challenge ableiten lassen. Immerhin gibt es von Monat zu Monat schöne Preise abzusahnen und dafür benötigen wir zur Kontaktaufnahme Username und Emailadresse. Beachte: Du musst auch vor jeder Monatschallenge die AGBs akzeptieren, um weiter teilnehmen zu können. Wir verstehen, wenn das vielleicht etwas nervt, aber geht leider nicht anders. Also, ride safe and stay happy!

Wie erfahre ich, dass ich einen Preis gewonnen habe?

BREMEN BIKE IT! gibt nach Ablauf der jeweiligen Monatschallenge die Gewinner/innen per Facebook bekannt und kontaktiert diese auch per E-Mail.